15 Sachliteratur

Status
verfügbar

Zweigstelle
Stadtbibliothek Amberg
Autor:Goldini, Gloria Miyo
Titel:Die unsichtbare Macht der Worte
Titelzusatz:erfolgreich kommunizieren und verhandeln
Erschienen:Regensburg : Walhalla-Fachverl., 2007. - 222 S.
ISBN13:978-3-8029-3260-1
Einband:kt.
FSK/USK ab:12 Jahre
Standort:Ogm 2 Gold
Schlagwort(e):Führungskraft ; Kommunikative Kompetenz
Annotation:Mit der richtigen Sprache zu mehr Erfolg Funktionalisierte Verkaufsfloskeln, Verhandeln mit künstlicher Verbindlichkeit sowie die "Ich habe Recht"-Beratung zeigen kein Gespür für unser Gegenüber. Doch wer lernt, mit den Ohren des anderen zu hören und die Ausdruckskraft der eigenen Stimme bewusst einzusetzen, nutzt sogar Konfrontationen als Kommunikations-Chance. Ziele sind ab sofort leichter zu erreichen - auch für Berater und Verkäufer. Wer es versteht, das Anliegen seines Gegenübers besser wahrzunehmen und die eigenen Absichten offen und klar zu kommunizieren, verhandelt erfolgreicher, denn: Sprache ist Ausdruck der Persönlichkeit.

Exemplare

Mediennr Zweigstelle Standort Zugang Status Aktion
06563387 Stadtbibliothek Amberg Ogm 2 Gold 01.09.2011 verfügbar
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