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Heyde, Anke von der
Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Gesprächsführung
: Rudolf Haufe Verlag , 2006 - 222 S. graph. Darst. ISBN 978-3-448-07500-7

Kommunikation spielt im Arbeitsalltag der Führungskräfte eine große Rolle. Sie kommunizieren in Verhandlungen, Einstellungsinterviews, Mitarbeiter- und Kundengesprächen. Die richtige Gesprächs- und...
[mehr]  |  Zugang: 20.05.2011
Stadtbibliothek Amberg
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Edmüller, Andreas
Manipulationstechniken

erkennen und abwehren
: Rudolf Haufe Verlag , 2006 - 129 S. ISBN 978-3-448-07747-6

Manipulation? Nein danke! Mit diesem TaschenGuide lernen Sie, wie Sie den Strategien der Manipulatoren auf die Schliche kommen und mit welchen Techniken Sie sich wehren können. Damit Sie Ihre Inter...
[mehr]  |  Zugang: 20.05.2011
Stadtbibliothek Amberg
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Bachwinkel, Holger
Telefonieren

professionelle Gesprächstechniken
: Rudolf Haufe Verlag , 2006 - 128 S. graph. Darst. ISBN 978-3-448-07453-6

Telefongespräche - sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überze...
[mehr]  |  Zugang: 20.05.2011
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